Informatie voor sollicitanten

Veel gestelde vragen (Frequently Asked Questions)

01. Wat houdt het werk precies in?

Afspraken maken per telefoon en gegevens verzamelen over de organisatie, Naam Adres Woonplaats (NAW), e-mail, beslissers, etc. Deze informatie wordt ingevoerd in een CRM systeem. Dit is een computertoepassing voor het opslaan van klant en prospectgegevens. De afspraken worden gemaakt voor een adviseur of consultant.

02. Hoe verloopt de selectieprocedure?

In eerste instantie zullen mensen worden benaderd die telemarketing ervaring hebben of zij die op basis van motivatie, opleiding en ervaring snel inzetbaar zijn. Zie ook vraag: Heb ik ervaring nodig?

03. Wat voor producten of diensten betreft het?

Het betreft o.a.

- diensten/producten op het gebied van ICT
- marktonderzoeken
- trainingen
- wij bellen ook voor ons zelf (aquisitie)
- tevredenheidsonderzoeken (klanten en werknemers)

04. Hoe wordt uitbetaald?

Wij werken op provisiebasis. De provisie die wij uitbetalen is bruto waarover nog belasting moet worden betaald. Wij geven dit op bij de belastingen.

04a. Wordt Zwart of Wit uitbetaald?

Alles is Wit! Wij betalen u bruto uit. Wij houden geen premies en sociale lasten in. Wij geven uw gegevens door aan de belastingdienst. U dient over uw provisie belasting te betalen. Wat u netto overhoudt hangt af van uw overige inkomsten die bekend zijn bij de belastingdienst.

05. Heb ik ervaring nodig?

Je hoeft geen ervaring te hebben, wel dien je tenminste een MBO werk en denkniveau te hebben. Indien je je cv stuurt, dan kijken we of je in aanmerking komt. Mensen die geen relevante ervaring hebben worden worden alleen uitgenodigd indien het cv hiertoe aanleiding geeft. Er wordt een inschatting gemaakt (op basis van motivatie, opleiding, werkervaring). Verder stellen wij als eis dat mensen die geen ervaring hebben tenminste 15 kantooruren per week beschikbaar zijn. Zij krijgen vooraf een training en een persoonlijke coach.

06. Wanneer kan ik werken?

Werkzaamheden zijn alleen in kantooruren omdat het uitsluitend zakelijke klanten betreft.

07. Hoeveel kan ik verdienen?

De provisie die wordt betaald is marktconform. Details worden gegeven in een persoonlijk gesprek.

07a. Hoeveel verdien ik per uur?

Dit is afhankelijk van het product of de dienst die onze opdrachtgever aanbiedt. Ten tweede is dit afhankelijk van hoe effectief u bent met het onderhouden van contacten per telefoon.

08. Krijg ik mijn telefoonkosten vergoed?

Zodra je voor ons gaat bellen, krijg je een speciaal nummer waarmee alle kosten op onze rekening komen.

09. Er wordt gesproken van speciale CRM software, wat is dat precies?

CRM staat voor Customer Relation Management, zeg maar een computerprogramma waarin je de klantgegevens kunt bijhouden en voor jezelf opvolging kunt geven in de vorm van het tijdstip dat je kunt terugbellen en e-mail kunt versturen. Vergelijk het met een uitgebreide versie van het e-mail adresboek. De klantcontacten zitten al in deze computertoepassing. Deze toepassing is via Internet te benaderen.

[De organisatie] [Toekomst] [Downloads] [FAQ] [links]

Laatste wijziging 24 November, 2005
disclaimer